Allgemeinen Geschäftsbedingungen

§ 1 Anbieter

§ 2 Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen

Kunde ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die einen Vertrag mit dem Anbieter schließt. Passagier ist die natürliche Person, die an der Ballonfahrt teilnimmt; Kunde und Passagier können identisch sein. Diese AGB gelten in ihrer jeweils zum Vertragsschluss gültigen Fassung. Die aktuelle Fassung ist unter www.ballonexpeditionen.de abrufbar. Sie gelten für Verbraucher und Unternehmer bei Vertragsschlüssen über Telefon, E-Mail, Online-Buchung oder sonstige vom Anbieter angebotene Vertriebswege. Entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich zugestimmt.

§ 3 Vertragsschluss und Beförderungsvertrag

Mit der Buchung kommt ein Beförderungsvertrag zwischen dem Kunden und dem Anbieter unter Einbeziehung dieser AGB zustande. Grundlage sind die jeweilige Leistungsbeschreibung sowie diese AGB. Die Buchung gilt als verbindliche Anerkennung dieser Bedingungen. Bei telefonischer Buchung kommt der Vertrag mit Übersendung einer Buchungsbestätigung oder eines Gutscheins zustande. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform. Der Kunde erwirbt einen Anspruch auf eine einmalige Ballonfahrt von ca. 60 bis 90 Minuten. Eine Fahrt gilt als vertragsgemäß durchgeführt, wenn sie aus Gründen außerhalb des Verantwortungsbereichs des Anbieters mindestens 40 Minuten dauert. Die Ballonfahrt dient ausschließlich dem Freizeitzweck und nicht der Beförderung zu einem bestimmten Zielort. Der Leistungsanspruch besteht bei Gutscheinen nur gegen Vorlage eines gültigen Gutscheins.

§ 4 Buchung

Die Buchung einer Ballonfahrt erfolgt online, telefonisch, per E-Mail oder über vom Anbieter beauftragte Vermittler. Mit der Buchung kann ein Gutschein erworben werden, der zur späteren Einlösung in eine Ballonfahrt gemäß § 7 dieser AGB berechtigt.

§ 5 Zahlung

Als Zahlungsarten werden PayPal, Überweisung und Barzahlung angeboten.

§ 6 Lieferung und Abholung von Gutscheinen

Gutscheine werden versandkostenfrei ausschließlich innerhalb Deutschlands versendet. Eine Lieferung an Packstationen erfolgt nicht. Alternativ können Gutscheine nach vorheriger Terminvereinbarung am Sitz des Unternehmens abgeholt werden. Bei Abholung ist Barzahlung möglich.

§ 7 Termine

Terminwünsche des Kunden werden bei entsprechender Verfügbarkeit berücksichtigt. Ein Anspruch auf einen bestimmten Termin besteht nicht. Bei Gutscheinen erfolgt die Terminvereinbarung innerhalb der jeweiligen Saison (Mai bis Oktober; Winterfahrten und Veranstaltungen nur nach vorheriger Absprache) sowie innerhalb der Gültigkeitsdauer des Gutscheins. Die Einlösung ist nur nach vorheriger Bestätigung durch den Anbieter möglich. Der Kunde ist für eine rechtzeitige Terminvereinbarung verantwortlich; eine Terminempfehlung von mindestens vier Wochen wird ausgesprochen. Bestätigte Termine können aus wichtigen Gründen, insbesondere bei Wetterbedingungen, Sicherheitsaspekten sowie technischen oder betrieblichen Gründen, verschoben oder abgesagt werden. Termine werden ausschließlich nach vollständiger Zahlung des Gutscheins vergeben.

§ 8 Terminabsagen und Terminänderungen

(1) Terminvereinbarung

Terminwünsche werden bei entsprechender Verfügbarkeit berücksichtigt. Ein Anspruch auf einen bestimmten Termin besteht nicht.

(2) Absage durch den Anbieter

Der Anbieter ist berechtigt, Termine aus wichtigen Gründen, insbesondere bei ungünstigen Wetterbedingungen, Sicherheitsaspekten sowie technischen oder betrieblichen Umständen, abzusagen. Der Leistungsanspruch bleibt bestehen; ein Ersatztermin kann vereinbart werden.

(3) Terminänderung durch den Kunden

Vereinbarte Termine sind verbindlich. Terminänderungen können mit Zustimmung des Anbieters bis spätestens 72 Stunden vor dem Termin angefragt werden. Eine Ersatzperson kann benannt werden.

(4) Nichtwahrnehmung eines Termins

Wird ein Termin nicht wahrgenommen und erfolgt keine rechtzeitige Änderung oder Benennung einer Ersatzperson, gilt die Leistung als in Anspruch genommen. Der Anspruch aus dem Gutschein erlischt.

§ 9 Nichtantritt

Bei Nichterscheinen zum vereinbarten Termin oder verspätetem Erscheinen, durch das eine Teilnahme an der Sicherheitseinweisung oder die Durchführung der Ballonfahrt nicht mehr möglich ist, gilt die Leistung als in Anspruch genommen. Der Anspruch aus dem Gutschein erlischt. Dies gilt auch, wenn der Passagier aus persönlichen Gründen (siehe § 12) nicht befördert werden kann oder die Fahrt auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden ohne Verschulden des Anbieters abgebrochen wird. Ausgenommen hiervon bleibt das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 18 dieser AGB.

§ 10 Gutscheine

Gutscheine für Heißluftballonfahrten sind Leistungsgutscheine. Der Anbieter stellt hierfür innerhalb der in § 7 definierten Saison die erforderlichen personellen und betrieblichen Kapazitäten bereit. Gutscheine sind – vorbehaltlich der Teilnahmevoraussetzungen gemäß § 12 – auf Dritte übertragbar, dürfen jedoch nicht zu gewerblichen oder kommerziellen Zwecken weiterverkauft werden. Die gesetzlichen Verjährungsfristen bleiben unberührt. Gutscheine sind grundsätzlich drei Jahre ab Ausstellungsdatum gültig. Nach Ablauf dieser Frist erlischt der Anspruch auf Einlösung. Eine Verlängerung der Gültigkeit ist vor Ablauf der Frist gegen eine Bearbeitungsgebühr gemäß der jeweils aktuellen Preisliste möglich. Eine Umwandlung oder Rückzahlung von Gutscheinen ist ausgeschlossen.

§ 12 Voraussetzungen zur Teilnahme an einer Heißluftballonfahrt

(1) Alter und körperliche Voraussetzungen

Mindestalter 12 Jahre und Mindestgröße 1,40 m. Minderjährige bis 18 Jahre dürfen nur mit Zustimmung der Erziehungsberechtigten teilnehmen. Die Passagiere müssen körperlich in der Lage sein, sich während Start und Landung sicher festzuhalten. Eine normale körperliche und geistige Belastbarkeit wird vorausgesetzt.

(2) Gesundheitliche Eignung

(3) Alkohol und Drogen

Bei Verdacht auf Alkohol- oder Drogenkonsum besteht keine Teilnahmeberechtigung. In diesen Fällen gilt § 9 dieser AGB.

§ 14 Versicherungen

Der Anbieter unterhält für die Durchführung von Heißluftballonfahrten die gesetzlich vorgeschriebenen Luftfahrt-Haftpflichtversicherungen. Der Abschluss zusätzlicher privater Versicherungen, insbesondere einer Unfall- oder Lebensversicherung, liegt in der Verantwortung des Kunden. Der Anbieter empfiehlt, den Versicherungsschutz gegebenenfalls mit dem jeweiligen Versicherer abzuklären.

§ 15 Haftung

Der Anbieter haftet nach den gesetzlichen Vorschriften. Bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung gelten die gesetzlichen Bestimmungen uneingeschränkt. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit keine wesentlichen Vertragspflichten verletzt werden.

§ 16 Verhalten und Sicherheit

Den Anweisungen des Piloten und des Bodenpersonals ist jederzeit Folge zu leisten. Der Anbieter ist berechtigt, Passagiere von der Teilnahme auszuschließen oder eine bereits begonnene Ballonfahrt abzubrechen, wenn diese die eigene Sicherheit oder die Sicherheit anderer Personen gefährden oder den Anweisungen des Piloten oder des Bodenpersonals nicht Folge leisten. In diesen Fällen gilt § 10 dieser AGB entsprechend.

§ 17 Schäden am Eigentum des Anbieters

Für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden an Ballon, Ausrüstung oder sonstigem Eigentum des Anbieters haftet der Verursacher nach den gesetzlichen Vorschriften.

§ 18 Widerrufsbelehrung

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen (z. B. Online- oder Telefonbuchung) ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Dienstleistungen, wenn der Anbieter die Leistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen wurde, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat und gleichzeitig bestätigt hat, dass er mit Beginn der Ausführung sein Widerrufsrecht verliert. Bei der Buchung von Terminen für Heißluftballonfahrten kann das Widerrufsrecht ebenfalls vorzeitig erlöschen, wenn der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Durchführung der Leistung beginnt. Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden bereits gezahlte Beträge unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen, zurückerstattet. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Der Widerruf ist zu richten an: BallonExpeditionen-Hildesheim, Volker Hinze, Beaulieustraße 12, 31139 Hildesheim E-Mail: ahoi@ballonexpeditionen.de

§ 19 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige gesetzlich zulässige Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Entsprechendes gilt für etwaige Regelungslücken.

Stand: 01.05.2026, 13:01:55 Uhr